Hasta 3 cuotas sin interés en toda la tienda
Por responsabilidad de cliente:
Estos cambios se pueden dar por iniciativa del cliente, es decir, si no le gustó el producto, eligió mal o escribió mal la dirección.
El cliente dispone de un plazo máximo de 10 días para solicitar este tipo de cambio, desde el momento en que recibe su pedido o paquete.
En estos casos, el cliente debe gestionar la devolución por su cuenta, utilizando el servicio de envíos que prefiera.
En el caso de compras efectuadas en el local debe traer el producto al local y presentar la factura o el remito correspondiente.
No se realizan devoluciones de dinero, si la responsabilidad es del cliente.
En su lugar, el cliente podrá elegir otro producto de igual o mayor valor (abonando la diferencia, si corresponde), una vez que el producto original llegue a nuestro depósito y se verifique su estado
.
En ambos casos, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
Los productos no pueden estar usados y deben estar en su embalaje original.
Una vez pasados los 10 días, el producto ya no se puede devolver.
En ese caso podríamos negociar comprarle el producto si es que es de nuestro interés.
Por responsabilidad de Materiales Continental:
Estos cambios se pueden dar si el producto llegó dañado, diferente o incompleto. El cliente dispone de un plazo máximo de 10 días desde la recepción del paquete para informar esta situación.
En el caso de productos refractarios, tejas coloniales y accesorios Makita pasados los 10 días no se efectuarán cambios.
En el caso de las máquinas Makita pasados los 10 días si el producto está defectuoso, la garantía debe gestionarse directamente con la marca.
En el caso de cambios o devoluciones gestionados por Materiales Continental, coordinaremos el envío a través del servicio de envíos previamente pactado.
Materiales Continental correrá con los costos de envío únicamente si se comprueba que el problema corresponde a nuestra responsabilidad.
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